Verzendbeleid

VERZENDBELEID
Alle bestellingen worden verwerkt binnen 2 tot 5 werkdagen (exclusief weekend- en andere vrije dagen) na ontvangst van je orderbevestiging per e-mail. Je ontvangt nog een melding wanneer je bestelling is verzonden.

Alle opgegeven tijden en data voor levering van de producten zijn slechts schattingen. Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Door diverse omstandigheden lukt het ons echter niet altijd om dit na te komen, daarnaast zijn producten soms niet voorradig en dan kan de levering van je bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Voor consumenten uit de EU en het VK: dit heeft geen invloed op je wettelijke rechten. Tenzij specifiek vermeld, weerspiegelen de geschatte levertijden de vroegst beschikbare levering, en leveringen zullen plaatsvinden binnen 30 dagen na de dag waarop we je bestelling hebben ontvangen. Bekijk onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

VERZENDKOSTEN EN VERWACHTE LEVERTIJDEN BINNEN NEDERLAND
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen €5,95 (DPD) of €6,95 (PostNL) voor bestellingen onder de €50 en gratis voor bestellingen vanaf €50

OPHALEN IN DE WINKEL
Je kunt de verzendkosten overslaan door je bestelling gratis lokaal op te halen in de winkel. Nadat je je bestelling hebt geplaatst en bij het afrekenen lokale afhaling hebt geselecteerd, wordt je bestelling binnen 2 tot 5 werkdagen klaargemaakt en kan het worden opgehaald. We sturen je een e-mail wanneer je bestelling klaar is, samen met instructies.

Onze ophaaltijden in de winkel zijn op werkdagen van 12.00 - 17.00 uur. Gelieve je e-mail met de orderbevestiging bij de hand hebben als je komt.

INTERNATIONAAL VERZENDEN
Wij bieden internationale verzending. Controleer de beschikbare landen bij het afrekenen.

De onderstaande levertijden voor internationale verzending zijn slechts schattingen, aangezien de verwachtingen sterk kunnen variëren, afhankelijk van de bestemming. Verzendkosten naar Duitsland, Belgie en Luxemburg zijn gratis bij bestellingen vanaf €60 en daaronder bedraagt het €9,95 en er is geen minimale aankoopbedrag vereist. Voor andere EU-landen bedragen de verzendkosten €19,95 zonder minimale bestelwaarde en voor bestellingen boven €50 worden de verzendkosten verlaagd naar €14,95.

Je bestelling kan onderhevig zijn aan invoerrechten en belastingen (inclusief btw), die worden gemaakt zodra een zending je land van bestemming bereikt. Onlinehaarshop is niet verantwoordelijk voor deze kosten als deze worden toegepast en zijn jouw verantwoordelijkheid als klant.

HOE CONTROLEER IK DE STATUS VAN MIJN BESTELLING?
Wanneer je bestelling is verzonden, ontvangt je van ons een e-mailmelding met een trackingnummer dat je kunt gebruiken om de status te controleren. Het kan 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als je je bestelling niet binnen 21 dagen na ontvangst van je verzendbevestiging per e-mail hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via onlinehaarshopnl@gmail.com met je naam en bestelnummer, en we zullen het voor je onderzoeken.

VERZENDEN NAAR POSTBUSSEN
Wij verzenden niet naar postbus adressen

TERUGBETALINGEN, RETOURNEREN EN RUILEN
We accepteren retourzendingen tot 30 dagen na levering, als het artikel ongebruikt en in de originele staat is, en we zullen het volledige orderbedrag minus de verzendkosten voor het retourneren terugbetalen.

In het geval dat je bestelling op enigerlei wijze beschadigd aankomt, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op onlinehaarshopnl@gmail.com met je bestelnummer en een foto van de staat van het artikel. We behandelen dit per geval, maar zullen ons best doen om naar een bevredigende oplossing te werken.

Voor meer informatie over retourneren kun je de pagina met het terugbetalingsbeleid bekijken.

Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via onlinehaarshopnl@gmail.com